Что такое landing Page? Для чего нужна посадочная страница? Как сделать? Какая структура?

Что такое landing Page (Посадочная Страница)?

Для чего нужна посадочная страница (Landing Page)?

Как сделать Landing Page?

Какая структура Landing Page?

Маркетинговые технологии постоянно развиваются и используются повсеместно не только в сфере торговли. Landing Page или посадочная страница – один из инструментов маркетинга, который поможет не только продавать ваш товар в интернете и продвигать на рынке предлагаемую вами услугу, но и увеличить конверсию вашего сайта, а значит его посещаемость.

Понимание, как правильно сделать Landing Page позволит не «изобретать велосипед», а сразу сконструировать правильную посадочную страницу. При правильном подходе к созданию Landing Page вы увеличите количество желаемых вами действий посетителей сайта. Рассмотрим несколько вопросов:

• Что такое Landing Page или посадочная страница?
• Дизайн Landing Page (посадочной страницы).
• Элементы и структуру Landing Page (посадочной страницы).

И так, что же это такое Landing Page?

Landing Page или посадочная страница или целевая страница – это web-страница, которая создаётся и в дальнейшем оптимизируется под определённое коммерческое предложение, товар или услугу. В контекстном смысле, посадочная страница оптимизируется под нужные ключевые фразы и слова. Когда целевая страница создана и опубликована в интернете, на неё направляется интернет-трафик из разных источников, создаётся рекламная компания в контекстной рекламе поисковых систем, вывешиваются рекламные объявления и баннеры на различных рекламных площадках, открывают рекламную компанию в социальных сетях. Цель создания посадочной страницы и проведения рекламных компаний – это конверсия Landing Page, другими словами, превращение посетителя в  клиента, покупателя,  заказчика или подписчика на услуги.

Для закрепления понимания определения, что такое Landing Page, повторим ещё раз материал тезисно, Landing Page (посадочная страница, целевая страница) – это:

• Landing Page с технической точки зрения – обыкновенная web-страница, созданная как и любая другая страница с помощью HTML-вёрстки, JS, CSS, в своём теле имеет текст, изображения иногда видео;
• Landing Page с точки зрения бизнесмена – это web-страница, которая вынуждает посетителя совершить нужное действие, отправить заявку, приобрести товар или подписаться на услугу;
• Landing Page с точки зрения посетителя посадочной страницы – это красивая web-страница с заманчивым предложением, на которую он попал по ссылке рекламного объявления в поисковой системе или социальной сети.

Зачем создают Landing Page? Три самых распространённых ответа, ненавязчиво подтолкнуть посетителя целевой страницы:

• к подписке или регистрации;
• покупке товара или услуги;
• скачать и установить предлагаемый софт.

Какую web-страницу можно выбрать в качестве целевой страницы (LANDING PAGE)?

От многих WEB-мастеров можно услышать, что Landing Page – это одна, единственная страница на сайте. Это не совсем так. Посадочной страницей может быть отдельная страница на работающем сайте компании, любая из внутренних страниц сайта, но правильно оформленная, по всем правилам маркетинга или отдельный, не большой сайт, посвящённый только продаваемой услуге или товару.

Как пример, рассмотрим существующие интернет-магазины. На одной странице интернет-магазина размещено предложение множества товаров и рубрик, разделов товара, а уже ссылки ведут внутрь сайта, непосредственно на рубрику или товар, то есть целевую страницу одного выбранного товара. Или отдельная целевая страница с акциями магазина, которая рекламным предложением товара о распродаже, пониженными ценами или другой товарной нагрузкой, пытается заинтересовать посетителя, подвигнуть к покупке этого товара. Другими словами, интернет-магазин предложением новинок, проводимыми акциями и специальными предложениями, заставляет посетителя, в конечном итоге, совершить покупку.

Посадочные страницы важны и полезны не только в коммерческом направлении, Landing Page используют в своей деятельности и блоггеры. Благодаря целевым страницам блог наращивает количество подписчиков, что, в свою очередь,  увеличивает конверсию сайта. Конверсия – это количество посетителей сайта, к количеству посетителей выполнивших на сайте нужные, целевые действия.

Основные принципы структуры и разработки эффективной Landing Page

Рассмотрим подробнее структуру, наполнение и компоненты, которые необходимы для хорошей целевой страницы.

Дизайн Landing Page

Дизайн посадочной страницы должен быть привлекательным, информативным, заставлять посетителя задержаться, чтобы просмотреть её до конца и совершить нужное действие. Целевая страница должна быть «на отлично» оптимизирована технически, быстро загружаться и корректно отображаться в различных браузерах. Не желательно перегружать страницу картинками и текстом. Должна содержаться только необходимая информация, подчёркивающая важность предложения для посетителя. При всём этом вид страницы должен быть стильным и достаточно строгим.

Сегодня можно найти большое количество бесплатных готовых шаблонов Landing Page, которые по своему дизайну симпатично смотрятся и при этом легки, как по коду, так и по восприятию посетителем.

Содержание LandingPage

Представленная на Landing Page информация должна быть максимально удобной для восприятия, последовательность просмотра страницы приводить к целевому действию. Все формы отправки, кнопки (в формах подписки, корзине и отправки сообщений) максимально видны, понятны по своему предназначению. У посетителя не должно возникать вопросов, для чего это ему нужно. Посетитель, зашедший на вашу целевую страницу, должен без сомнений выполнять нужное действие.

Если вы предлагаете какой-либо товар, то картинка товара или предлагаемой услуги должна быть эффектной. У посетителя не должно возникать сомнений в важности вашего предложения по качеству и цене. Если на странице с вашим предложением находится только текст, без изображений предлагаемого, то такая страница будет смотреться скучно.

Подтверждайте уникальность своего предложения отзывами сторонних людей. Прекрасно, если у вас есть группы в социальных сетях, и кто-то уже приобретал ваши товар или услугу и положительно об этом высказался, можно транслировать отзывы на целевую страницу. Трансляция отзывов особенно из социальных сетей, повысят доверие других посетителей к вашему предложению, а соответственно и конверсию вашей посадочной страницы. Почему именно из социальных сетей? Потому что, все понимают, что положительные отзывы можно сгенерировать и самостоятельно, а с социальными сетями положение несколько иначе, по профилю пользователя можно понять, реальный это человек или искусственная учётная запись для подобных отзывов. Таким отзывам посетители вашего сайта доверяют больше.

На целевой странице не должно быть лишних ссылок. Такую ошибку совершают начинающие web-мастера, встраивая посадочную страницу в дизайн основного сайта. Дело в том, что посетитель может не досмотреть страницу до конца и не совершить нужного действия, уйдя по сторонней ссылке в другой заинтересовавший его раздел или на другую страницу сайта.

Реклама на посадочной странице недопустима! К сожалению, такое тоже встречается на просторах интернета. Создаётся Landing Page, на неё гонится трафик и, пытаясь на этом немного заработать, чтобы окупить рекламную компанию, владелец сайта вывешивает на целевой странице стороннюю рекламу. Посадочная страница сама по себе уже рекламирует ваш товар или услугу. При засорении целевой страницы сторонней рекламой или не относящемуся к конкретному предложению текстами, картинками, ссылками, актуальность вашего предложения сводится «на нет».

Landing Page – призыв к действию (Call To Action)

Термин «Call To Action» появился из маркетинга. Правильный «Call To Action» не просто призывает, а заставляет посетителя выполнить необходимое на странице действие. На практике «Call To Action» может выглядеть как заголовок, например, «купите товар» или «Подпишитесь на рассылку акций» и предлагает посетителю выполнить конверсионное действие, то есть заполнить форму и нажать на кнопку отправки или указать необходимое количество покупаемого товара и так же отправить заказ в интернет-магазин.

Рекомендации:

• Конкретно формулируйте предложение. Абсолютно ясно и коротко сообщайте посетителю, что вы предлагаете и какие бонусы получит посетитель, купив ваши товар, услугу или подписавшись на вашу рассылку.
• Не злоупотребляйте повторениями «Call To Action». Если предложение одно и количество повторов ограничено, то это позволит посетителю сфокусироваться на одном из них и выполнить необходимое вам действие. При слишком частом повторе, посетитель почувствует давление и уйдёт со страницы.
• В дизайне «Call To >Action» используйте кнопки (BUTTON). Кнопка формы отправки хорошо знакома всем пользователям интернета. Любой посетитель быстрее нажмёт на кнопку для выполнения действия, чем на ссылку. А если вы украсите кнопку, то сделаете её более привлекательной и выраженной для действия «Call To Action».
• Вместе с «Call To Action» используйте дополнительную информацию. Дополнительная информация поможет убедить посетителя совершить конверсионное действие. Дополнительно сообщайте пользователю об уникальности вашего предложения, какие плюсы он извлечёт благодаря вашему предложению.

Как пример, можно рассмотреть предложения современных хостинговых компаний, например, если вы зарегистрируетесь сегодня и купите хостинг на 1 год, то получите в подарок регистрацию домена в зоне .RU и тестовых период хостинга 1 месяц. Экономия очевидна, это годовая стоимость домена и одного месяца хостинга.

Заголовок Landing Page

У посадочной страницы должен быть эффектный заголовок. Правильный заголовок Landing Page даёт понимание предложения на целевой странице. Подчёркивает, что ваше предложение, именно то, что искал и что было так необходимо посетителю.

Цель заголовка целевой страницы – удержать посетителя на странице, как можно дольше и изучить всю информацию на странице полностью.

Готовя заголовок для целевой страницы, всегда задавайтесь одним вопросом, - На сколько этот заголовок может заставить посетителя изучить всё содержание страницы?
Рекомендации:

• Заголовки должны быть короткими и простыми. Не заставляйте посетителя вашей  посадочной страницы тратить время на прочтение длинных текстов и заголовков. Заголовки должны отображать основную идею предложения и подчёркивать пользу предложения для посетителя.
• Дизайн, оформление Landing Page должно привлекать внимание посетителя. Для оформления целевой страницы используйте крупный размер шрифта, заголовок и предложение делайте максимально заметными для посетителя.
• В описании заголовков используйте слова релевантные вашему предложению. В заголовках целевой страницы, описаниях и дополнительной информации используйте слова, и фразы по которым посетители придут к вам из поиска в поисковых системах. Для выделения заголовков применяйте HTML-теги H1, H2 и т.д.

Простота структуры Landing Page

Целевая страница по своей структуре должна быть простой и понятной любому посетителю. Если ваша посадочная страница перегружена заголовками, текстом, изображениями и «Call To Action», то посетитель может заблудиться на вашей Landing Page и как результат, уйдёт, не совершив необходимого вам действия. Используйте в структуре Landing Page только самые необходимые элементы.

Рекомендации:

• Находящийся на Landing Page элемент должен предлагать посетителю совершить целевое действие. Для анализа уже готовой целевой страницы используйте метод редукционизма, другими словами, пытайтесь сложное объяснить с помощью законов, свойственных явлениям более простым. Идите от сложного к простому. Такой анализ вашей страницы поможет понять, какие элементы являются лишними и убрать их со страницы.
• Call To Action на целевой странице должен быть один. Цель любой посадочной страницы должна быть понятна и прозрачная для посетителя. Посетитель, просматривая Landing Page на подсознательном уровне должен понимать, что для получения необходимого ему нужно выполнить только одно действие, нажать кнопку. Все остальные элементы страницы существуют только для дополнительной помощи посетителю в его целевом действии.
• В дизайне Landing Page необходимо много свободного пространства. Это правило относится не только к целевым страницам. По закону любого дизайна должно быть свободное пространство. Это помогает акцентировать внимание, выделять нужные фрагменты. Перегруженные страницы отпугивают посетителей.

В качестве примера рассмотрим главную страницу сервиса DROPBOX.COM. На ней присутствуют логотип, заголовок «Ваши файлы всегда под рукой» и кнопка для регистрации. Это основной Call To Action. Все остальные элементы являются вспомогательными, рисунок, показывающий на каких устройствах можно использовать приложение, описание уникальности предложения. И в конце страницы снова две кнопки, «Зарегистрироваться» и «Скачать». Всё просто, понятно и легко. Много свободного пространства. Посетителя ни что не отвлекает от основного предложения – произвести регистрацию и/или скачать приложение на компьютер.

Траектория взгляда посетителя на Landing Page

Траекторию взгляда посетителя Landing Page следует продумывать заранее. Это даст дополнительные гарантии, что посетитель посадочной страницы полностью увидит и поймёт ваше предложение и в случае надобности обязательно совершит целевое действие. Кроме этого, правильная траектория взгляда ускоряет понимание информации и подталкивает посетителя к совершению Call To Action.
Рекомендации:

• Располагайте элементы целевой страницы в логически-визуальном порядке. Перед вёрсткой страницы подумайте, в каком порядке расположить элементы на странице, чтобы акцент был на предложении и Call To Action, а далее, если посетитель ещё не совершил целевого действия, ему объяснялось, зачем это нужно и что даст.
• Графические элементы помогут сфокусироваться на предложении. Используйте изображения, иконки, стрелки и выделения, чтобы пользователь сфокусировался на нужном вам элементе посадочной страницы.
• Контрастные цвета помогут выделить компоненты и элементы Landing Page. Выделение ярким цветом элементов целевой страницы заставляют пользователя обращать своё внимание на нужные элементы страницы, что повышает фокусировку на Call To Action.

Релевантность Landing Page

Создавая Landing Page, сразу продумывайте рекламную компанию для этой посадочной страницы. Ведь начав направлять трафик на страницу из разных источников, посетитель должен увидеть то же предложение, которое вы и рекламируете изначально. Приведём пример, если в рекламном объявлении или баннере указано, что вы предлагаете телефон с 30% скидкой, то первая фраза, попадающаяся на глаза посетителю должна говорить то же самое. Если посетитель не увидит повтора предложения, то есть подтверждения, то он сразу от вас уйдёт, не разбираясь в ваших преимуществах. Поэтому, зачастую, под одно и то же предложение готовят несколько целевых страниц, направляя трафик из разных источников, подтверждая релевантность предложения и увеличивая этим конверсию Landing Page.

Рекомендации:

• Для каждой рекламной компании создавайте отдельные целевые страницы. Предложение в источнике трафика должно полностью соответствовать описанию в Landing Page. Если вы используете в рекламной компании социальные сети, это обязательно должно быть отражено на посадочной странице и динамика из социальных сетей транслироваться на целевой странице.
• Информация, представленная на целевой странице должна меняться в соответствии предложением в источнике трафика. На разных целевых страницах, в зависимости от источника меняйте дополнительную информацию, Call To Action и само предложение.

Гарантируйте посетителю безопасность и отсутствие рисков

Не подвергайте своих посетителей, потенциальных клиентов, финансовым рискам и рискам безопасности. Гарантируйте честность вашего предложения и убеждайте в отсутствии мошенничества.
Рекомендации:

• Гарантируйте безопасность сделки. Если вы предполагаете оплату за свою услугу и товар, подумайте о возможности и механизме возврата денег в случае брака товара или неудовлетворённости клиентом оказанной вами услугой.
• Заранее развейте сомнения посетителя. Зная положительные и вероятно отрицательные качества вашего предложения, зная положительные и отрицательные стороны предложения ваших конкурентов, продумайте, какие сомнения могут возникнуть у покупателя и развейте их дополнительной информацией размещённой на целевой странице. Без пафоса расскажите потенциальному клиенту о положительных сторонах вашего предложения, подчеркните  уникальность вашей услуги или товара в рамках проводимой акции. Основным беспокойством посетителей являются финансовые расходы, время получения товара или услуги и безопасность сделки. Объясните, как вы страхуете сделку и гарантируйте клиенту абсолютную честность вашего предложения.
• Дайте потенциальному клиенту попробовать. Если есть возможность, то обязательно предложите потенциальному клиенту попробовать ваш товар или услугу. Например, если вы предлагаете услугу, то предусмотрите тестовый тариф, ограниченный по времени или функциональности, который не требует оплаты и ввода реквизитов банковской карты или других индивидуальных сведений. Если вы предлагаете товар, который продаётся не по одной штуке, а упаковками, например, предложите клиенту отправку пробного штучного образца. Да, это дополнительные расходы, но этим вы завоюете доверие потенциального клиента и дадите ему возможность попробовать ваш товар.

Как пример, можно привести сайты хостинговых компаний, которые предлагают своим потенциальным клиентам тестовый доступ на непродолжительное время и/или с ограничениями по функционалу. За время теста пользователь может оценить положительные стороны и в дальнейшем полностью перейти на этот хостинг.

Дефицит и срочность предложения Landing Page

Есть ещё один рычаг давления на посетителя вашей Landing Page, это искусственное создание дефицита или срочности вашего предложения. Для создания срочности можно установить счётчики отсчитывающие время до окончания рекламной акции. Для создания ощущения дефицита, в дополнительной информации укажите, что ваше предложение дефицитно на рынке само по себе, по такой цене или в такой комплектации. Но дело в том, что подобные средства давления работают только в секторе B2C, «Бизнес для Клиента», в секторе B2B (Бизнес Для Бизнеса) подобное не работает. Для чего это делается? Если вам удастся убедить посетителя вашей целевой страницы в нужности вашего предложения, то счётчик и уникальность предложения, заставят его сделать покупку немедленно, иначе он может не успеть, ведь акция заканчивается или предложение ограничено по количеству.
Рекомендации:

• Указывайте посетителю на срочность предложения Landing Page. Установите на целевую страницу счётчик окончания рекламной акции и в дополнительной информации обязательно сделайте акцент на временное ограничение, это поможет посетителю решиться на покупку быстрее.
• Указывайте посетителю на количественное ограничение предложения Landing Page. Укажите в дополнительной информации о количественном ограничении товара, обновляйте эту информацию. Увидев, что количество товара заканчивается, посетитель быстрее среагирует и сделает покупку.

Вероятно, вы уже не раз встречали на посадочных страницах счётчики окончания акции, где указан не только день окончания, но и постоянно показываются секунды, это даёт эффект уходящего времени.

Элементы доверия Landing Page

Для убеждения посетителей вашей Landing Page в эксклюзивности предложения существует масса психологических или точнее, маркетинговых приёмов. Один из них, это пробуждение доверия к вашему рекламному предложению. Люди, не только посетители вашего сайта, отлично реагируют на положительные отзывы о чём-то или о ком-то. Для большего доверия к вам используйте социальные сети, точнее отзывы о вашем продукте или услуге из социальных сетей. Если ваша компания имеет сертификаты, награды, грамоты или благодарственные письма, так же, обязательно публикуйте их на сайте. Посетители поймут, что вы не компания однодневка и не исчезните сразу же после сбора денег от наивных покупателей, и что вы дорожите своей репутацией. Кроме этого можно публиковать количество проданного товара или количество посетителей подписавшихся на ваши услуги.
Рекомендации:
Размещайте отзывы из открытых источников. В качестве повышения доверия к вам используйте открытые источники, например, социальные сети. Отзывы пользователей социальных сетей легко проверить.

• Рядом с элементами доверия располагайте Call To Action. Такое соседство поможет пользователю быстрее сделать целевое действие.
• Будьте честны с посетителями вашей Landing Page. Никогда не публикуйте неправдивые факты, самостоятельно сочинённые отзывы и другую вымышленную информацию. Любой опубликованный вами факт можно проверить.

Заключение

Сегодня интернет-бизнес охватывает всё большее количество пользователей интернета и направлений бизнеса. Если ваша компания занимается продажей товара или распространением услуг через интернет, то есть, вы работаете с онлайновым потребителем (лидом – англ. «lead»), то вам важна конвертация обычного трафика в целевой. Landing Page или целевая страница – это способ заставить посетителей вашего сайта совершать целевые действия, подписку на услуги, регистрацию или покупку товара. А правильная, хорошо оптимизированная целевая страница не только привлечёт трафик, но и увеличит конверсию вашего сайта, поможет приобрести новых клиентов. В статье были показаны практически все методы, которые побуждают посетителей совершать необходимое вам действие, и разобрана структура Landing Page.

Немного повторимся, закрепим полученные знания и подведём итог.

• Landing Page – как правило, одностраничный web-сайт или отдельная страница, не привязанная к шаблону основного сайта.
• Трафик на эту страницу, посетители, направляются рекламными компаниями в контекстной рекламе, рекламными баннерами размещёнными на сторонних сайтах, объявлениями в социальных сетях, ссылками установленными в блогах и на других рекламных площадках.
• Хорошо оптимизированная, рабочая Landing Page – является безоговорочным призывом к действию (Call To Action). Заставляет пользователя произвести целевое действие, подписаться на рассылку, купить товар или услугу, загрузить и установить программное приложение.
• Для правильной разработки Landing Page нужно понимать и наглядно представлять процесс и траекторию взгляда, по которой проследует посетитель. Для привлечения внимания посетителя сделать целевую страницу простой, но привлекательной, бросающимся в глаза призывом к целевому действию и в то же время не перегруженной. Дать посетителю дополнительную информацию, описание предложения, картинки и подкрепить всё это вашими достижениями и отзывами сторонних пользователей.

Landing Page прямо-пропорционально влияет на объёмы продаж компании, а для этого она должна быть совершенна. Готовые шаблоны можно использовать как помощь в структурировании или начинающим web-мастерам, не очень хорошо разбирающимся в премудростях HTML-вёрстки. Но, ваш дизайн должен быть уникальным. Если посетитель увидит скопированную структуру, с использованием типичных цветов шаблона, шрифтов, а ещё хуже знакомым текстом, то доверия это вам не прибавит и потенциальный клиент уйдёт.

Разработка хорошей Landing Page требует времени и внимания специалистов разных областей знаний, маркетолога, психолога, дизайнера, копирайтера и программиста. Но эти труды стоят затраченных времени и денег, так как правильная целевая страница не просто рекламирует товар или услугу, а заставляет пользователей покупать или подписываться на рекламное предложение, точнее, совершать нужное целевое действие.

Выше описаны все приёмы, которые применяются при создании посадочной страницы, воспользовавшись этими советами, вы можете сами попробовать создать привлекательную и рабочую Landing Page.